CJ 대한통운 앱 설치방법 및 배송조회하기

온라인 쇼핑 많이 하시죠? 저도 요즘 집에서 편하게 주문하는데요, 문제는 택배가 언제 오는지 몰라서 매번 문 앞을 확인하러 가야 한다는 거예요.

 

"내 택배 지금 어디쯤 왔을까?" 궁금해서 송장번호 찾아 헤매고, 일일이 웹사이트 들어가서 조회하는 게 정말 번거롭더라고요.

 

그런데 CJ대한통운 앱을 깔고 나서는 정말 편해졌어요! 휴대폰 번호 인증만 하면 내 택배를 바로 확인할 수 있거든요. 송장번호 찾을 필요도 없고, 배송 상황을 실시간으로 확인할 수 있어서 너무 좋아요.

 

이 글을 끝까지 읽으시면 마지막에 택배 받을 때 꼭 알아두면 좋은 유용한 정보까지 알려드릴게요!

 

 

이 글을 통해 배우실 내용

• CJ대한통운 앱을 쉽게 설치하는 방법
• 휴대폰 인증으로 내 택배 확인하는 방법
• 배송 현황을 실시간으로 추적하는 방법

 

 

CJ대한통운 앱 설치 전에 알아두면 좋은 정보

앱을 설치하기 전에 몇 가지만 미리 알아두시면 훨씬 편하게 사용하실 수 있어요.

 

 

1. 반드시 본인의 실제 사용 휴대폰 번호가 필요해요

• CJ대한통운 앱은 개인 고객의 경우 본인이 실제로 사용 중인 스마트폰 번호로 인증해야 합니다.
• 보안상의 이유로 공기계(전화번호가 없는 기기)나 태블릿 PC에서는 서비스를 이용할 수 없어요.
• 본인의 주력 전화번호가 등록된 스마트폰에서만 앱을 사용할 수 있습니다.
• 이는 택배 정보의 보안과 푸시 알림의 정확성을 보장하기 위한 조치예요.

 

2. 실시간 알림 받기

• 앱을 설치하면 배송 단계마다 알림을 받을 수 있어요.
• "배송 출발", "배송 중", "배송 완료" 등의 상태를 실시간으로 확인 가능해요.
• 집에 없을 때도 택배 도착 시간을 미리 알 수 있어 편리합니다.
• 알림 설정은 나중에 켜고 끌 수 있으니 걱정 마세요.

 

3. 저장 공간 확인하기

• 앱 설치를 위해서는 약 50~100MB의 여유 공간이 필요해요.
• 휴대폰 저장 공간이 부족하다면 필요 없는 사진이나 앱을 먼저 정리해주세요.
• 설정 → 저장공간에서 확인할 수 있어요.

 

 

 

 

자, 이제 본격적으로 CJ대한통운 앱을 설치하는 방법을 알아볼게요!

 

 

 

방법 1: 플레이 스토어 열기

먼저 앱을 다운받기 위해 플레이 스토어를 열어야 해요. 안드로이드 휴대폰을 사용하신다면 이미 설치되어 있을 거예요.

 

플레이 스토어를 찾아서 열어주세요.

 

1. 휴대폰 화면에서 '플레이 스토어' 앱을 찾아보세요. 삼각형 모양이 여러 색으로 되어 있는 아이콘이에요.
2. 'Play 스토어'라고 쓰여 있어서 쉽게 찾으실 수 있어요.
3. 아이콘을 손가락으로 한 번 눌러서 열어주세요.
4. 만약 앱을 찾기 어렵다면, 화면을 좌우로 밀어서 여러 페이지를 확인해보세요.

 

방법 2: 검색창 열기

플레이 스토어가 열렸다면, 이제 CJ대한통운 앱을 찾기 위해 검색을 해야 해요.

 

화면 상단에 있는 검색창을 눌러주세요.

 

1. 플레이 스토어 화면 맨 위쪽을 보면 '앱 및 게임 검색'이라고 쓰인 검색창이 있어요.
2. 이 검색창을 손가락으로 한 번 눌러주세요.
3. 누르면 키보드가 나타나면서 검색할 준비가 완료됩니다.
4. 화면 하단에 '검색' 아이콘이 따로 있다면, 그걸 먼저 눌러주세요.

 

방법 3: 'CJ대한통운 택배앱' 검색하기

이제 검색창에 앱 이름을 입력해볼 차례예요.

 

검색창에 'cj대한통운 택배앱'이라고 입력해주세요.

 

1. 키보드가 나타나면 'cj대한통운 택배앱'이라고 천천히 입력하세요.
2. 입력하다 보면 아래에 자동 완성 검색어가 나타날 거예요.
3. 'cj대한통운 택배앱'이라는 검색어가 보이면 그걸 눌러주세요.
4. 또는 끝까지 입력한 후 키보드의 '검색' 버튼을 눌러도 됩니다.

 

방법 4: CJ대한통운 오네 앱 찾기

검색 결과가 나타나면 정확한 앱을 찾아야 해요.

 

'CJ대한통운 오네' 앱을 찾아서 '설치' 버튼을 눌러주세요.

 

1. 검색 결과 맨 위에 'CJ대한통운 오네' 앱이 나타날 거예요.
2. 아이콘은 파란색과 흰색으로 된 'ONE' 로고예요.
3. 개발자 이름은 'CJ Logistics Co., Ltd.'로 표시되어 있어요.
4. 오른쪽에 파란색 '설치' 버튼이 보이면 그걸 눌러주세요.
5. 평점이 3.0점이고 500만회 이상 다운로드된 앱이니 안심하고 설치하셔도 돼요.

 

방법 5: 앱 설치 완료 기다리기

'설치' 버튼을 누르면 자동으로 다운로드가 시작돼요.

 

앱 설치가 완료될 때까지 잠시 기다려주세요.

 

1. '설치' 버튼을 누르면 '설치됨'으로 바뀌면서 다운로드가 진행돼요.
2. 와이파이 환경에서는 보통 1~2분 정도 걸려요.
3. 데이터를 사용하는 경우에는 조금 더 시간이 걸릴 수 있어요.
4. 설치가 완료되면 '열기' 버튼이 나타나니까 그걸 눌러주세요.
5. 홈 화면으로 돌아가도 앱 아이콘이 생성되어 있을 거예요.

 

앞서 말씀드렸듯이, 마지막까지 읽어주시는 분들을 위해 글 마지막에 택배 받을 때 꼭 알아두면 좋은 팁을 준비했으니 조금만 더 읽어주세요!

 

방법 6: CJ대한통운 앱 첫 화면

설치가 끝나고 앱을 열면 첫 화면이 나타나요.

 

앱을 처음 실행하면 나타나는 화면에서 '개인고객 휴대폰 인증'을 선택해주세요.

 

1. 앱을 열면 "안녕하세요, CJ대한통운입니다."라는 환영 메시지가 나타나요.
2. 화면 중앙에 '개인고객 휴대폰 인증'과 '기업고객 로그인' 두 가지 옵션이 보여요.
3. 개인 사용자라면 '개인고객 휴대폰 인증' 버튼을 눌러주세요.
4. 본인이 현재 사용 중인 스마트폰의 전화번호로 인증하면 됩니다.

 

방법 7: 내 택배 확인하기

휴대폰 인증이 완료되면 바로 배송 조회 화면으로 넘어가요.

 

본인의 휴대폰 번호로 주문한 모든 택배를 한눈에 확인할 수 있어요.

 

1. 배송조회 화면에는 최근 주문한 택배 목록이 자동으로 나타나요.
2. 각 택배마다 날짜와 '배송완료', '배송 중' 같은 상태가 표시돼요.
3. 위쪽에는 '전체', '받는 상품', '보낸 상품' 탭이 있어서 구분해서 볼 수 있어요.
4. '상세검색' 버튼을 누르면 날짜별로 택배를 찾을 수도 있어요.
5. 각 택배 항목을 누르면 더 자세한 배송 정보를 볼 수 있답니다.

 

 

자주 묻는 질문

Q: 아이폰(iPhone)에서는 어떻게 설치하나요?

A: 아이폰은 플레이 스토어 대신 '앱 스토어'를 사용해요. 앱 스토어를 열고 동일하게 'CJ대한통운 택배앱'을 검색한 후 '받기' 버튼을 눌러 설치하시면 됩니다. 사용 방법은 안드로이드와 거의 동일해요.

Q: 태블릿이나 공기계에서도 사용할 수 있나요?

A: 아니요, CJ대한통운 앱은 보안상의 이유로 본인이 실제로 사용 중인 스마트폰의 전화번호로만 인증이 가능해요. 전화번호가 없는 공기계나 태블릿 PC에서는 서비스를 이용할 수 없습니다.

Q: 다른 사람의 택배도 조회할 수 있나요?

A: 송장번호를 알고 있다면 누구의 택배든 조회할 수 있어요. 앱에서 송장번호를 직접 입력하면 됩니다.

Q: 택배가 목록에 안 뜨는데 왜 그런가요?

A: 주문 시 입력한 휴대폰 번호와 앱에 인증한 번호가 다를 수 있어요. 또는 아직 배송사에서 물품을 접수하지 않았을 수도 있습니다. 보통 주문 후 1~2일 후에 목록에 나타나요.

Q: 배송은 보통 얼마나 걸리나요?

A: 국내 배송은 일반적으로 접수 후 평균 2~3일 정도 소요됩니다. 다만 이는 평균적인 수치이며, 연휴 기간이나 지역 수하물센터의 운영 사정에 따라 실제 배송 완료 시점에는 다소 차이가 있을 수 있어요.

 

 

참고하세요

• 앱 설치는 와이파이 환경에서: 데이터를 아끼려면 와이파이를 연결한 상태에서 설치하세요.
• 휴대폰 번호 확인: 주문할 때 입력한 번호와 앱 인증 번호가 같아야 자동으로 조회돼요.
• 알림 설정하기: 배송 상태가 바뀔 때마다 알림을 받으려면 앱 설정에서 알림을 켜두세요.
• 개인정보 보호: 택배 정보에는 개인정보가 포함되어 있으니, 다른 사람에게 화면을 함부로 보여주지 마세요.
• 정기적으로 확인: 배송 예정일 하루 전부터는 자주 확인해서 부재중 배송을 방지하세요.
• CJ대한통운 고객센터: 문제가 생겼을 때는 1588-1255로 전화하시면 됩니다.

 

 

여기까지 읽어주신 분들을 위한 실용 팁!

여기까지 읽어주셔서 정말 감사합니다! 약속대로 택배를 더 편리하게 받을 수 있는 유용한 정보를 알려드릴게요.

 

 

택배 안전하게 받는 방법

부재중 메모 활용하기

• 집에 없을 때가 많다면, 문 앞에 "택배 문앞에 놓아주세요" 같은 메모를 붙여두세요.
• CJ대한통운 앱에서도 '배송 메시지'를 미리 설정할 수 있어요.
• 경비실이나 무인택배함 위치를 메시지로 남겨두면 더 안전해요.

배송 예정 시간 미리 확인하기

• 앱에서 배송 출발 알림을 받으면, 기사님께 전화해서 도착 예정 시간을 물어볼 수 있어요.
• 보통 오전 배송과 오후 배송으로 나뉘는데, 앱에서 배송 상태를 확인할 수 있어요.
• 중요한 물건은 꼭 직접 받는 게 좋아요.

송장번호 사진으로 저장하기

• 온라인 쇼핑몰에서 받은 송장번호를 휴대폰 메모장이나 사진으로 저장해두세요.
• 나중에 문제가 생겼을 때 증거 자료로 사용할 수 있어요.
• 중요한 택배는 별도로 메모해두면 관리하기 편해요.

택배 분실이나 파손 시 대처법

• 택배가 도착했는데 상자가 찢어져 있거나 내용물이 파손되었다면 즉시 사진을 찍어두세요.
• CJ대한통운 고객센터(1588-1255)로 전화해서 신고하세요.
• 앱 내에서도 '고객센터' 메뉴를 통해 문의할 수 있어요.

반품 택배 신청하기

• 물건을 반품하고 싶을 때, CJ대한통운 앱이나 웹사이트에서 '반품 신청'을 할 수 있어요.
• 반품 신청 시 기존 운송장 정보를 기반으로 주소와 연락처가 자동으로 입력되어 편리해요.
• 집 앞까지 기사님이 직접 와서 수거해 가시니까 편리합니다.
• 다만, 택배 기사님 방문 희망일을 선택하더라도 실제 수거일자와는 다소 차이가 있을 수 있으니 참고하세요.
• 쇼핑몰에서 미리 반품 접수를 한 후, 송장번호를 받아서 사용하시면 됩니다.

송장번호만 있어도 조회 가능

• 가족이나 지인의 택배도 송장번호만 알면 조회할 수 있어요.
• 앱에서 송장번호를 입력하면 새 창으로 조회 결과가 바로 나타납니다.
• 여러 개의 택배를 한 번에 관리할 때 유용해요.

이제 CJ대한통운 앱으로 택배 걱정 없이 편안하게 쇼핑하세요! 택배가 언제 오는지 매번 궁금해하지 않아도 되고, 실시간으로 상태를 확인할 수 있어서 정말 편리하답니다.